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Guida

Creare agenti IA: la guida completa

Gli agenti IA sono il passo oltre i chatbot: software che non si limita a rispondere, ma fa — legge la tua casella di posta, scrive risposte, aggiorna il calendario e porta avanti in silenzio i compiti di routine che divorano la tua settimana. Questa guida spiega cosa sono gli agenti e come funzionano, poi ti accompagna attraverso le due principali opzioni open source — OpenClaw e Hermes Agent — con le domande su sicurezza e protezione dei dati che contano per un'attività svizzera.

Pubblicato 20 ago 2026Aggiornato 20 ago 202612 min di lettura

Punti chiave

  • Un agente IA agisce, un chatbot parla. Gli agenti pianificano lavori in più passaggi e usano strumenti — la tua email, il calendario, il CRM — invece di limitarsi a generare testo.
  • OpenClaw e Hermes Agent sono entrambi agenti gratuiti e open source (MIT) che girano sulla tua macchina e ti parlano tramite le app di chat che già usi.
  • Ospitato vs locale è la decisione che conta di più per la protezione dei dati in Svizzera: girare in locale tiene i tuoi dati e la tua configurazione sotto il tuo controllo.
  • La sicurezza è una pratica, non una funzionalità. Privilegio minimo, un passaggio di approvazione umana e skill verificate trasformano un agente potente in uno sicuro.
  • Parti in piccolo. Un solo compito di routine, un solo canale, all'inizio in sola lettura — poi allarga man mano che cresce la fiducia.

•In questa guida

Sette capitoli brevi. Leggili in ordine, oppure salta direttamente alla domanda che ti interessa.

•A colpo d'occhio

Due opzioni solide e gratuite guidano il mondo degli agenti open source. Ecco la versione in una riga — il confronto completo è un capitolo a parte.

🦞 OpenClawHermes Agent
Creato daPeter Steinberger / OpenClaw FoundationNous Research
SembraUn assistente rifinito dentro le tue app di chatUn agente che impara i tuoi flussi di lavoro e li salva
Ideale se…Vivi in WhatsApp/Telegram e vuoi una soluzione pronta all'usoVuoi skill che migliorano da sole + modelli locali
PrezzoGratuito (MIT)Gratuito (MIT)

Leggi il confronto completo →

•FAQ

Un agente IA è un software che usa un grande modello linguistico per pianificare ed eseguire in autonomia compiti in più passaggi, richiamando strumenti come la tua email, il tuo calendario o il tuo CRM, e ricordando il contesto tra una sessione e l'altra.

Un chatbot risponde e genera testo. Un agente agisce: può leggere la tua casella di posta, scrivere e inviare risposte, aggiornare il calendario ed eseguire attività in background, tutto tramite chiamate di strumenti.

Sì. Entrambi sono open source con licenza MIT e gratuiti da installare e usare in autonomia. Porti tu il tuo provider di modelli o la tua chiave API, quindi i costi di gestione dipendono dal modello a cui ti colleghi.

Sì. Sia OpenClaw sia Hermes Agent sono progettati per girare sulla tua macchina o sul tuo server, ed entrambi possono collegarsi a modelli linguistici locali o ospitati. La tua configurazione e la tua cronologia possono restare sul tuo hardware.

Può esserlo, se segui alcune regole di base: concedi solo l'accesso minimo necessario, mantieni un passaggio di approvazione umana per le azioni sensibili, installa solo skill verificate e fai attenzione ai rischi di prompt injection da contenuti non affidabili. Vedi il capitolo sulla sicurezza per il quadro completo.

Se vivi nelle app di chat e vuoi un assistente personale rifinito con una grande community, parti da OpenClaw. Se vuoi un agente che migliora da solo, impara skill riutilizzabili e copre terminale, desktop e messaggistica, parti da Hermes Agent.

•Glossario

Agente IA
Software che usa un LLM per pianificare ed eseguire compiti in autonomia tramite strumenti.
Tool calling
Il meccanismo con cui un modello ordina al runtime dell'agente di eseguire un'azione (leggere, inviare, creare, cercare…).
LLM (modello linguistico di grandi dimensioni)
Il modello di IA che fa il ragionamento; l'agente è l'impalcatura che lo circonda.
Skill
Una procedura impacchettata e riutilizzabile (spesso un file SKILL.md) che l'agente carica per completare un compito in modo coerente.
Memoria
Contesto archiviato — preferenze, persone, progetti, decisioni — che persiste tra le sessioni.
Gateway
Il componente che collega l'agente alle piattaforme di messaggistica e instrada i messaggi.
Self-hosted
Eseguire il software sul proprio hardware invece che nel cloud di un fornitore.
Prompt injection
Un attacco in cui contenuti non affidabili (es. un'email) sono costruiti per far seguire al modello istruzioni nascoste.
Sandbox
Un ambiente isolato in cui le azioni girano con accesso limitato, per contenere errori o attacchi.
Modello locale
Un modello a pesi aperti eseguito sul proprio hardware invece che tramite un'API remota.
LPD / nLPD
La legge svizzera sulla protezione dei dati (rivista nel 2023) che regola il trattamento dei dati personali.

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Christian
Christian
Formatore IA e specialista di flussi di lavoro, strongwinds.ch